Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

BOTIJALIA S.L.
CIF: B22721823
Domicilio: C/ de Espronceda, 34, 1 interior, 28003 Madrid (España)
Correo electrónico: info@latermoteca.com

BOTIJALIA S.L. desarrolla su actividad comercial bajo la marca La Termoteca, actualmente en trámite de registro ante la Oficina Española de Patentes y Marcas.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que se recaban a través del Sitio Web se tratan con las siguientes finalidades:

●      Gestión de pedidos y contratos: procesar, enviar y entregar los pedidos realizados en la tienda online.

●      Gestión de cuentas de usuario: permitir al cliente acceder a su área personal, consultar su historial de pedidos, direcciones y datos de pago.

●      Atención al cliente: responder consultas o incidencias enviadas mediante los formularios de contacto o por correo electrónico.

●      Comunicaciones comerciales: enviar información sobre productos, promociones o novedades de La Termoteca, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso.

●      Gestión de pedidos personalizados: tratar los textos, imágenes o archivos facilitados por el cliente con la única finalidad de producir el producto personalizado solicitado.

●      Obligaciones legales y fiscales: conservar la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa fiscal, contable o de consumo.

●      Gestionar la relación comercial y contractual con clientes profesionales o empresas: incluyendo los datos de contacto de sus representantes o empleados.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

●      Ejecución de un contrato (art. 6.1 b RGPD): para tramitar compras, gestionar cuentas y personalizaciones.

●      Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1 c RGPD): obligaciones contables, fiscales y de consumo.

●      Consentimiento del interesado (art. 6.1 a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales o boletines informativos.

●      Interés legítimo del responsable (art. 6.1 f RGPD): para prevenir fraudes, garantizar la seguridad y mejorar los servicios ofrecidos. En el caso de clientes o proveedores profesionales (B2B), el tratamiento se basa en la ejecución de un contrato mercantil o en el interés legítimo de las partes para mantener la relación comercial y gestionar la comunicación entre ambas.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán ser comunicados o tratados por terceros que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

●      Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico), con servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

●      Pasarelas de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.) para procesar los pagos.

●      Servicios de mensajería y transporte (por ejemplo, Correos, Seur, GLS) para la entrega de pedidos.

●      Proveedores de marketing y analítica web (como Google Analytics o Meta Platforms) siempre dentro del marco de consentimiento de cookies.

●      Asesores legales y contables, cuando sea necesario por obligación legal o contractual.

BOTIJALIA S.L. garantiza que todos los proveedores externos ofrecen garantías adecuadas de cumplimiento del RGPD.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario y durante los plazos necesarios para cumplir con las obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.

Los datos utilizados para finalidades comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

●      Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos personales.

●      Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.

●      Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

●      Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos.

●      Limitación del tratamiento: solicitar que sus datos se limiten temporalmente.

●      Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a info@latermoteca.com , adjuntando una copia de su documento identificativo y especificando el derecho que desea ejercer.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

BOTIJALIA S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo el uso de cifrado SSL/TLS y controles de acceso restringidos.

8. Menores de edad

Los servicios de La Termoteca no están dirigidos a menores de 14 años. BOTIJALIA S.L. no recabará datos de menores sin consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

9. Comunicaciones comerciales y boletines

El usuario puede autorizar expresamente el envío de comunicaciones promocionales relacionadas con los productos y servicios de La Termoteca.

En cualquier momento podrá retirar su consentimiento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@latermoteca.com .

10. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos (por ejemplo, Shopify Inc. o Meta Platforms Ireland Ltd.) pueden tratar datos fuera del EEE. En estos casos, BOTIJALIA S.L. garantiza que se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes aprobados por la Comisión Europea.

11. Actualización de la política

BOTIJALIA S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus tratamientos. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web con indicación de la fecha de actualización.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española.

En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa de consumo aplicable, correspondiendo, en el caso de consumidores, los del domicilio del usuario.